فرصة عمل في متجر الكتروني في قسم الدعم الفني
Costumer support specialist
والقيام بمهام العمل الموكلة له عبر الانترنت وهي
) الرجاء قراءة المهام والمطلوبات وتفاصيل الوظيفة بكل دقة (
1- الرد على إستفسارات العملاء وإستقبال الطلبات عبر مختلف القنوات ( فيس بوك – واتساب – انستغرام – تويتر - تليغرام - الموقع الالكتروني للمتجر)
2- حل شكاوى العملاء وتقديم اقتراحات تزيد من جودة العمل.
3- تطوير العمل عبر إيجاد حلول فعالة لزيادة المبيعات.
4- تسجيل طلبات العملاء ورفعها للقسم المختص وتحديث الملفات.
المؤهلات المطلوبة:
امتلاك لابتوب شخصي*
• مهارات ممتازة في التواصل مع العملاء.
• إدارة الوقت بطريقة ممتازة.
• التعامل الجيد مع مواقع التواصل الاجتماعي ومع أجهزة الكمبيوتر والالمام بالتكنولوجيا
• إتقان اللغة العربية الفصحى والإلمام باللغة الأنجليزية.
• يجيد التحليل واكتشاف طرق حل مختلفة لكل المشاكل.
مواعيد العمل : ٨ ساعات متضمنة ساعة راحة عدا الجمعة والسبت من موقع الشركة.
الراتب: بين 5000 و 10000 جنيه.
توجد حوافز كل التفوق والانجاز
أيضاً إبداع الموظف له تقييم خاص.
سيتم الاتصال بمن أتموا الشروط لعمل المقابلة الشخصية لتحديد التفاصيل النهائية.